RESI & RIMBORSI

FORLOVE BEAUTY – POLICY DI RESI E RIMBORSI

Grazie per aver scelto i prodotti di ForLoveBeauty! Siamo felici di fornirti i migliori prodotti cosmetici per il tuo benessere e la tua bellezza. Tuttavia, comprendiamo che potresti desiderare effettuare resi o richiedere rimborsi per motivi vari. Di seguito, ti presentiamo la nostra politica di resi e rimborsi per garantirti un’esperienza di acquisto soddisfacente:

1. Politica di Reso

Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna. Ti chiediamo gentilmente di fornirci una descrizione dettagliata del problema e delle fotografie per valutare il reso.

Per effettuare un reso, il prodotto deve essere ancora nelle sue condizioni originali, non aperto e non utilizzato, con l’imballaggio originale intatto. Ogni articolo restituito deve essere accompagnato dallo scontrino o dalla prova d’acquisto.

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto ricevuto sia errato. In tal caso, ForLove Beauty coprirà le spese di restituzione.

2. Procedura di Reso

Per iniziare il processo di reso, contattaci tramite il nostro servizio clienti all’indirizzo email:  forlovebeauty2023@gmail.com o  preferibilmente telefonicamente al numero: 081 7806747. Fornisci il numero dell’ordine, una breve descrizione del motivo del reso e eventuali fotografie del prodotto danneggiato.

Dopo aver verificato il tuo reclamo, il nostro team del servizio clienti ti fornirà un’autorizzazione di reso (RMA) e le istruzioni dettagliate per la spedizione del prodotto.

Imballa accuratamente il prodotto in modo che sia protetto durante il trasporto e includi una copia dell’autorizzazione di reso (RMA) all’interno della confezione.

Restituisci il prodotto utilizzando un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il rimborso o l’invio del nuovo prodotto, a seconda delle tue preferenze e della disponibilità.

3. Politica di Rimborso

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso presso il nostro magazzino. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che tu non richieda diversamente.

 In caso di pagamento con carta di credito o debito, il rimborso verrà visualizzato sulla tua carta entro alcuni giorni, a seconda delle politiche della tua banca.

Se non ricevi il rimborso entro il periodo previsto, contatta nuovamente il nostro servizio clienti per assistenza.

4. Prodotti Non Idonei al Reso

Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso o al rimborso. Questi prodotti includono articoli aperti, utilizzati o senza imballaggio originale.

Eventuali eccezioni a questa politica saranno a discrezione di ForLove Beauty e possono essere soggette a ulteriori regole e restrizioni.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti:

Email: forlovebeauty2023@gmail.com – Numero di telefono: 081 7806747

Nota Finale

Siamo sempre qui per aiutarti e fare in modo che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti presso ForLove Beauty. La nostra priorità è garantire la tua completa soddisfazione, e ti ringraziamo per la tua fiducia nei nostri prodotti. Continua a esplorare la nostra vasta gamma di cosmetici di alta qualità e non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza. Grazie ancora per aver scelto ForLoveBeauty!

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